Le Réseau National pour la Défense des Consommateurs (RNDC) exhorte la compagnie nationale de l’eau et de l’électricité à respecter la distanciation sociale. Un principe que le RNDC exige pour pallier le système obsolète de relevé d’index appliqué en cette situation d’urgence sanitaire. « Les agents de la Jirama ne doivent plus effectuer le relevé du compteur in situ. Ceci, afin d’éviter une éventuelle contamination par la Covid-19. Les index au compteur devraient être communiqués par les consommateurs via téléphone. La Jirama devrait aussi se contenter de l'index de consommation moyenne pour établir ses factures. En outre, celles-ci devraient être réglées via mobile money » suggère Lita Rabetsara, président du RNDC. La Jirama a programmé ce système d’« auto-relevé » suggéré par la RNDC, il y a deux ans. L’idée étant que l’abonné lui-même se charge de comptabiliser sa consommation mensuelle. Les données devaient être envoyées à la société nationale via courrier électronique ou par Sms, selon les possibilités. Mais l’idée a vite été oubliée. La compagnie de rassurer néanmoins que « tous les collaborateurs au sein de la JIRAMA respectent les gestes barrières. Des dispositifs qui sont renforcés davantage par la désinfection des locaux et la mise en place de pédiluve à chaque entrée des bureaux, l’organisation des transports en commun, l’utilisation des visières ».
Le Réseau National pour la Défense des Consommateurs (RNDC) exhorte la compagnie nationale de l’eau et de l’électricité à respecter la distanciation sociale. Un principe que le RNDC exige pour pallier le système obsolète de relevé d’index appliqué en cette situation d’urgence sanitaire. « Les agents de la Jirama ne doivent plus effectuer le relevé du compteur in situ. Ceci, afin d’éviter une éventuelle contamination par la Covid-19. Les index au compteur devraient être communiqués par les consommateurs via téléphone. La Jirama devrait aussi se contenter de l'index de consommation moyenne pour établir ses factures. En outre, celles-ci devraient être réglées via mobile money » suggère Lita Rabetsara, président du RNDC. La Jirama a programmé ce système d’« auto-relevé » suggéré par la RNDC, il y a deux ans. L’idée étant que l’abonné lui-même se charge de comptabiliser sa consommation mensuelle. Les données devaient être envoyées à la société nationale via courrier électronique ou par Sms, selon les possibilités. Mais l’idée a vite été oubliée. La compagnie de rassurer néanmoins que « tous les collaborateurs au sein de la JIRAMA respectent les gestes barrières. Des dispositifs qui sont renforcés davantage par la désinfection des locaux et la mise en place de pédiluve à chaque entrée des bureaux, l’organisation des transports en commun, l’utilisation des visières ».